Rolling Meadows, IL, USA (20 October 2009)—Laut einer Umfrage im Auftrag von ISACA, einem Berufsverband von Informatikfachleuten mit 86.000 Mitgliedern, werden Angestellte in der Vorweihnachtszeit durchschnittlich fast zwei Arbeitstage (14,4 Stunden) mit Online-Einkäufen über den Computer an ihrem Arbeitsplatz verbringen. Einer von zehn Angestellten wird während der Arbeitszeit sogar über 30 Stunden mit Online-Shopping verbringen. Einfachheit (34 Prozent) und Langeweile (23 Prozent) wurden als wichtigste Beweggründe genannt.

Trotz der Wirtschaftslage, die für eine Abflachung oder einen Rückgang bei den Weihnachtsumsätzen sorgen dürfte, zeigte die zweite jährliche Umfrage „Shopping on the Job: Online Holiday Shopping and Workplace Internet Safety“ („Einkaufen während der Arbeit: Online-Einkäufe zur Vorweihnachtszeit und Internetsicherheit am Arbeitsplatz“), dass beinahe die Hälfte der Befragten vorhat, von ihrem Computer am Arbeitsplatz aus Weihnachtseinkäufe über das Internet zu tätigen.

Das Online-Shopping bringt Gefahren wie Viren, Spam und Phishing-Angriffe an den Arbeitsplatz, was zu finanziellen Verlusten aufgrund von reduzierter Produktivität und der Zerstörung oder Gefährdung von Firmendaten führen kann.

Angestellte, die von ihrem Arbeitsplatz aus Online-Einkäufe tätigen, gehen mit großer Wahrscheinlichkeit auch andere Risiken ein. So tätigen die Umfrageteilnehmer Online-Bankgeschäfte (51 Prozent) und klicken Links zu Online-Shops in E-Mails (40 Prozent) sowie Links auf soziale Netzwerke (15 Prozent) an. Dennoch haben beinahe 20 Prozent der Befragten keine Bedenken, dass ihr Online-Verhalten die IT-Infrastruktur ihres Unternehmens schädigen könnte.

„Da das Internet den meisten Angestellten zur Verfügung steht, ist es unrealistisch zu glauben, dass Unternehmen den Gebrauch von Computern am Arbeitsplatz für Online-Einkäufe vollständig unterbinden können“, sagte Robert Stroud, internationaler Vice President von ISACA. „Die Unternehmen sollten ihre Angestellten über die Risiken aufklären und sie an die Sicherheitsrichtlinien erinnern. Dies ist jetzt ganz besonders wichtig, denn die Einfachheit von Online-Einkäufen ist attraktiv für Angestellte, deren Arbeitsbelastung sich aufgrund von Personalkürzungen möglicherweise verdoppelt hat.“

Auch rund jeder zehnte Amerikaner mit einem mobilen Arbeitsgerät hat vor, dieses für Weihnachtseinkäufe zu nutzen, was zusätzliche Sicherheitsprobleme und potenzielle Datenverluste mit sich bringt.

„Die Grenzen zwischen arbeitsbezogenen und persönlichen Informationen verwischen sich, denn mehr und mehr Menschen lesen arbeitsbezogene E-Mails auf ihrem privaten Handy oder PDA oder verwenden ein vom Arbeitgeber bereitgestelltes mobiles Gerät für ihre Einkäufe oder zur Aktualisierung ihrer Facebook-Seite. Mit der Zunahme unserer Mobilität nimmt auch das Risiko für Informatiksysteme von Unternehmen zu“, sagte John Pironti, Mitglied der Certification Task Force von ISACA.

Eine gleichzeitig durchgeführte separate ISACA-Umfrage unter 1513 Informatikfachleuten weist eine große Diskrepanz auf zwischen den Annahmen von IT-Abteilungen und Führungskräften in Bezug auf Online-Shopping und dem tatsächlichen Vorhaben von Angestellten. Beinahe die Hälfte (48 Prozent) der befragten ISACA-Mitglieder glauben, dass Angestellte neun Stunden oder weniger mit Online-Einkäufen über den Computer am Arbeitsplatz verbringen werden – obwohl die Verbraucherumfrage von ISACA zeigt, dass die Angestellten durchschnittlich knapp zwei Arbeitstage dafür aufwenden werden.

Realistischer zeigen sich die Informatikfachleute zu den potenziellen Kostenfolgen dieser Online-Weihnachtseinkäufe vom Arbeitsplatz aus. Jeder Vierte schätzt, dass seine Firma für jeden Angestellten Produktivitätsverluste in Höhe von 15.000 US-Dollar aufweisen wird.

„Die Diskrepanz zwischen der Wahrnehmung der Informatikabteilungen und dem Verhalten der Angestellten in Bezug auf Online-Shopping stellt auch eine Gelegenheit für die IT-Abteilung dar“, sagte Paul Williams, Mitglied des Governance Advisory Council bei ISACA. „Indem die Angestellten aufgeklärt und ihnen vernünftige Online-Richtlinien kommuniziert werden, kann die IT-Abteilung eines der wichtigsten Unternehmensgüter besser schützen: das Informatiksystem.“

Tipps
ISACA stellt unter www.isaca.org/news eine Liste mit Tipps zur Verfügung, wie Angestellte und Unternehmen diese Problematik am besten angehen können.

Am 1. November wird das neue Risk-IT-Framework von ISACA veröffentlicht, das unter www.isaca.org/riskit kostenlos heruntergeladen werden kann.

Umfrage
Die „Shopping on the Job“-Umfrage basiert auf der Befragung von 1210 Verbrauchern aus den USA und 1513 Informatikfachleuten aus neun Ländern. Die Ergebnisse der Umfrage von M/A/R/C enthalten einen Fehlerspielraum von 3,9 Prozent bei einer statistischen Sicherheit von 95 Prozent.

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